الخصوصية وحماية البيانات

في Avenue88 نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المتجر، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بعض البيانات التي تقدمها عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، ومنها:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان التوصيل.

• بيانات الطلبات والمشتريات.

• البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء تصفح الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تتم زيارتها.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات.

• التواصل معك بشأن طلباتك.

• الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء.

• تحسين تجربة استخدام المتجر.

• تحسين أداء الموقع والخدمات.

• حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتقديم خدماته، مثل:

• مزودي خدمات الدفع.

• شركات الشحن والتوصيل.

• مزودي الخدمات التقنية والتحليلية.

كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من الجهات المختصة.

لا نبيع بيانات العملاء الشخصية أو نتاجر بها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وقياس أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار له.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الفقد.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم نقلها أو تخزينها إلكترونيًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إتلافها أو التعامل معها بالطريقة المناسبة وفقًا للقانون.

حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك طلب:

• معرفة البيانات الشخصية المتعلقة بك.

• تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.

• حذف بياناتك في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك.

• سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

• الاعتراض على بعض صور معالجة بياناتك، وفقًا للقانون.

لممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة تواصل معنا.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لمواكبة أي تغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.